TROCAS E DEVOLUÇÕES
Política de Trocas Essentiel - Sua Experiência é Nosso Cuidado
Na Essentiel, queremos que sua experiência de compra seja sempre incrível, por isso, criamos uma política de troca que reflete nosso compromisso com você.
Prazo para Solicitação de Troca: Você tem até 7 dias após receber seu pedido para pedir uma troca, seja por arrependimento ou insatisfação. Queremos que você ame cada peça que escolhe na Essentiel!
Condições para Troca: Sua peça deve estar sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais. Ah, e produtos em promoção podem ser trocados se tiverem defeitos, claro!
Como Solicitar uma Troca: Você pode entrar em contato pelo e-mail: essentielmoda@gmail.com ou pelos telefones (16) 9 9275-0262 / (16) 9 9219-8367, e nossa equipe carinhosa te guiará pelo processo.
Avaliação e Aprovação: Vamos cuidar do seu produto com carinho assim que ele chegar. Se estiver tudo certo, a troca é aprovada!
Troca por Defeito de Fabricação: Se algo não estiver perfeito, prometemos trocar! Defeitos de fabricação merecem nossa atenção imediata.
Reembolso em Caso de Indisponibilidade: Se por acaso não tivermos o produto para troca, podemos organizar um reembolso. Queremos que você fique feliz e satisfeito!
Custos de Envio: Ah, sobre o envio, normalmente o cliente cobre, mas se o problema for com a peça, a conta é nossa. Queremos que tudo seja justo e tranquilo para você!
Período de Troca por Arrependimento: Você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar a troca por arrependimento.
Garantia contra Defeitos de Fabricação: Nossas peças têm 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra. Caso encontre algum problema, estamos aqui para resolver!
Como Entrar em Contato: Precisa de uma ajudinha? Estamos aqui! Nos envie uma mensagem, ligue ou use o formulário de contato no site. Queremos ouvir de você!
Na Essentiel, sua satisfação é nossa alegria. Obrigado por fazer parte da nossa família Essentiel, onde cada troca é uma oportunidade de espalhar mais amor e carinho. 💖